Kaupan ehdot
Nämä ehdot koskevat rumputunteja ja tuntipaketteja, jotka ostetaan tältä sivustolta. Äänitystyöstä sovitaan erikseen tarjouksessa.
Myyjä
Joel Matikainen, toiminimi. Kotipaikka Helsinki.
Y-tunnus: 3550308-9
Sähköposti: joel.matikainenmusic@gmail.com
Mitä voit ostaa?
Sivustolta ostetaan rumputunteja ja tuntipaketteja. Tunti kestää valintasi mukaan 30 tai 60 minuuttia ja pidetään joko Helsingissä tai videoyhteydellä.
Paketti sisältää kahdeksan tuntia, jotka varataan omassa tahdissa, yksi tai useampi kerralla.
Rumpujen äänitystä ei osteta tältä sivustolta. Siitä tehdään erillinen tarjous, ja sen ehdot sovitaan tarjouksessa.
Hinnat ja maksu
Hinnat näkyvät opetussivulla ja sisältävät arvonlisäveron. Hinta on se, joka näkyy ruudulla varausta tehtäessä.
Maksu tapahtuu varauksen yhteydessä. Kassalla voi maksaa kortilla, MobilePaylla, Klarnalla, PayPalilla tai Stripe Linkillä. Maksun välittää Stripe, enkä käsittele enkä näe korttinumeroa missään vaiheessa.
Kuitti tulee sähköpostiin heti maksun jälkeen. Tiliotteella maksu näkyy muodossa JMM* ja sen perässä lyhyt kuvaus ostoksesta — esimerkiksi JMM* RUMPUTUNTI.
Varaus ja vahvistus
Varaus on sitova, kun maksu on mennyt läpi. Saat samalla sähköpostiin vahvistuksen, kalenterikutsun ja oman peruutuslinkkisi.
Alle 18-vuotiaan tunnit varaa huoltaja. Varaus tehdään huoltajan nimellä ja sähköpostiosoitteella, ja huoltaja on sopimuksen osapuoli.
Jos vahvistusta ei kuulu vartissa, katso roskapostikansio ja ota sen jälkeen yhteyttä. MobilePaylla, Klarnalla ja PayPalilla maksu varmistuu viiveellä, jolloin vahvistus voi tulla vasta vuorokauden sisällä. Kannattaa odottaa vahvistusta ennen uutta varausta, ettei sama tunti tule maksetuksi kahdesti.
Peruutus ja rahan palautus
Peruutus tehdään vahvistusviestin linkistä. Linkki toimii siihen asti, kunnes tunti alkaa.
Vähintään kolme vuorokautta ennen tunnin alkua: koko summa palautetaan.
Alle kolme vuorokautta ennen: puolet palautetaan.
Tunnin alkamisen jälkeen palautusta ei tehdä.
Kolme vuorokautta tarkoittaa 72:ta tuntia tunnin alkamisajankohtaan, ei kalenteripäiviä. Raja lasketaan siitä hetkestä, jolloin vahvistat peruutuksen — ei linkin avaamisesta.
Sairastuminen on eri asia: ilmoita heti kun tiedät, niin siirretään tunti uuteen aikaan ilman veloitusta.
Palautus menee samalla maksutavalla, jolla maksoit, ja näkyy muutaman arkipäivän kuluessa. Kortille palautettu summa näkyy tiliotteella, muilla maksutavoilla kyseisen palvelun omassa näkymässä.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on lähtökohtaisesti neljäntoista vuorokauden peruuttamisoikeus verkossa ostettuun palveluun. Kuluttajansuojalain mukaan sitä ei sovelleta vapaa-ajan palveluihin, jotka on varattu tiettyyn ajankohtaan.
Yksittäinen rumputunti varataan tiettyyn kellonaikaan, joten siihen sovelletaan yllä kuvattua peruutusehtoa.
Tuntipakettia ei ole sidottu mihinkään päivään, joten sen voi perua milloin tahansa. Ota yhteyttä sähköpostilla.
Jos osa tunneista on jo pidetty, ne hinnoitellaan kertatunnin hintaan ja loput maksusta palautetaan. Alennus on korvaus kahdeksan tunnin ostamisesta, eikä se jää voimaan jos paketti puretaan kesken. Jos pidettyjen tuntien kertahinta ylittää paketista maksetun summan, palautusta ei tule — erotusta ei myöskään peritä.
Neljäntoista vuorokauden kuluessa ostosta pidätys ei kuitenkaan ylitä pakettihintaan suhteutettua osuutta pidetyistä tunneista. Se on lakisääteinen peruuttamisoikeus, joka menee tämän ehdon edelle silloin kun se on sinulle edullisempi.
Jos minä joudun perumaan
Ilmoitan heti kun tiedän. Saat koko summan takaisin tai uuden ajan, kumman haluat.
Myöhästyminen
Tunti alkaa ja loppuu sovittuun aikaan. Myöhästyminen lyhentää tuntia eikä siirrä sen loppua.
Jos tunti jää käyttämättä ilman peruutusta, se katsotaan pidetyksi.
Etätunnit
Etätunti pidetään videoyhteydellä. Tarvitset oman soittimen tai harjoituspadin, verkkoyhteyden ja laitteen, jossa on kamera ja mikrofoni.
Jos yhteys katkeaa niin, että tunti jää selvästi vajaaksi, sovitaan korvaava aika.
Paketit ja saldo
Paketin ostettuasi saat sähköpostiin saldokoodin. Sillä varaat tunnit ilman uutta maksua.
Saldo ei vanhene.
Saldolla varatun tunnin voi perua samalla tavalla kuin maksetun. Silloin rahaa ei liiku: tunti palautuu saldoon.
Koodi on henkilökohtainen, ja sen haltija voi varata tunteja — siksi se kannattaa pitää itsellään. Lahjakortti on tähän poikkeus: se annetaan eteenpäin, ja koodi siirtyy saajalle.
Äänitystyö
Äänityksestä sovitaan tarjouksella. Sivuston laskuri antaa arvion, ei sitovaa tarjousta.
Maksu jakautuu kahteen erään: 50 prosenttia ennakkoon, kun hyväksyt tarjouksen, ja 50 prosenttia, kun hyväksyt valmiin työn. Täysresoluutioiset tiedostot toimitetaan, kun loppuerä on maksettu.
Muut tarjouksen ehdot — korjauskierrokset, toimitus ja aikataulu — kirjataan tarjoukseen, ja ne menevät näiden ehtojen edelle.
Erimielisyydet
Ota ensin yhteyttä minuun. Useimmat asiat selviävät yhdellä viestillä.
Jos asia ei ratkea, voit viedä sen kuluttajariitalautakuntaan. Ota sitä ennen yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.